- Какая мебель производится вашей компанией?
Мы изготавливаем корпусную мебель. Сюда входят: офисные комплекты, гарнитуры для детской, гостиной, холла, кухни, ванной, отдельные шкафы, стеллажи, полки. Умеем производить мебель по сделанным эскизам и даже по фотографии. В работе используем орех, дуб, ясень, сосну. Из мягкой мебели предлагаем уголки, кресла, кровати, диваны, пуфы.
- Где можно посмотреть готовые варианты?
С целью оптимизации расходов нагих клиентов мы отказались от дорогостоящих выставочных залов и фактических магазинов. На рынке «Троицкий» (ул. Академика паладина,37) мы сделали офис с готовыми изделиями и образцами применяемых в производстве материалов.
- В чём отличие готовой мебели от аналогичных изделий, производимых на заказ?
Готовая мебель – это то, что уже создано. При этом клиент ограничен в выборе размеров, цвета и формы. А в предлагаемых на заказ комплектах мы учитываем всё, что клиенту хотелось бы видеть в будущем гарнитуре. Это касается не только материалов и конфигурации, но и цветового оформления, дизайнерского украшения фасадов. Опытный дизайнер при случае готов дать квалифицированный совет тем, кто пока не составил в уме свой вариант мебели.
- Серийная мебель входит по стоимости ниже той, которая производится индивидуально. С чем это связано?
Конвейерная технология не может подойти всем клиентам без исключения. При производстве и сборке конкретной модели учитывается работа многих специалистов: дизайнера, конструктора, мебельщиков, сборщиков. Дизайнер разрабатывает единичный проект и согласовывает его с заказчиком. Конструктор на основании чертежа разрабатывает перечень составляющих гарнитура, по которому впоследствии работают мастера по изготовлению. Сборщик гарантирует быстрый и качественный монтаж мебели (цена сборки находится в пределах 10-15% от общей стоимости заказа). При желании клиент может заняться монтажом самостоятельно.
- Что нужно для заказа мебели?
Необходимо позвонить в офис и вызвать дизайнера. Он привозит образцы материалов. Клиент выбирает понравившиеся материалы, фурнитуру, на основании которых в договор вносятся важные детали для производственного процесса. После утверждения стоимости заказа договор подписывается обеими сторонами, а проект отправляется на изготовление.
- Где можно ознакомиться с договором?
Копия договора размещена тут.
- Интересует фурнитура, с корой работаете.
О ней можно почитать, нажав на ссылку.
- Как долго приходится ждать изготовления мебели?
В зависимости от выбранных материалов мебель изготавливается от 2 недель до 2 месяцев.
- Сколько длится сборка?
При наличии широких дверных проёмов мебель доставляется в собранном виде (это уточняется на этапе составления договора). При отсутствии возможности свободно занести мебель в квартиру или офис сборка выполняется на месте. Время установки варьируется от получаса (диван, комод) до 5 часов (кухня, прихожая, комната).
- Вы занимаетесь монтажом встроенной техники?
Да, мы готовы спроектировать, изготовить и установить комплекты, включающие встроенные элементы (вытяжку, микроволновую печь, духовку, плиту, мойку, смеситель).
- Какова сумма предоплаты?
В договоре указано, что сумма равняется 70% от общей стоимости, заложенной в производство изделия.
- Вызов дизайнера бесплатный?
Чтобы предотвратить ложные вызовы, связанные с желанием некоторых людей получить красивую картинку интерьера и на этом завершить сотрудничество, мы установили минимальную цену– всего 50-100 грн. (в зависимости от местонахождения будущего клиента).
- Допускается ли самостоятельный вывоз готовой продукции?
Да, такое практикуется. В этом случае в сэкономите до 150 грн.. Но гарантия при перевозке мебели будет аннулирована.
- А что с самостоятельной сборкой?
Это ваше право. Устанавливайте сами. Аналогично предыдущему пункту, гарантия будет отсутствовать.
- Как можно оплатить заказ?
Мы работаем с наличной и безналичной формам и оплаты.
- Можно ли вызвать дизайнера в выходной день? Какой график работ компании?
Подстраиваясь под клиентов, мы работаем без выходных дней, в режиме 9:00-20:00. При сильной занятости заказчика предлагаем сборку мебели в ночное время (услуга оплачивается дополнительно).
- Есть ли на складе готовые образцы мебели?
Да, мы работаем как под заказ, так и с готовыми комплектами. На складе представлены варианты диванов, кресел и другой офисной мебели.
- Если нарушаются сроки изготовления заказа, на что может рассчитывать клиент?
В договоре чётко прописана дата завершения изготовления комплекта. Если вина возникнет с нашей стороны, из оставшихся 30% оплаты за заказ клиент имеет право удержать штрафную сумму (прописана в договоре).
- Задержки в поставке мебели клиенту как-то компенсируются?
Да, конечно. При несоответствии сроков доставки компания «штрафуется» на сумму, указанную в договоре. Клиент удерживает эти деньги из оставшейся к оплате суммы.
- Клиенты могут получать скидки?
Мы любим и балуем своих клиентов. Скидки предлагаются при большом единоразовом заказе, в случае повторного использования наших услуг по изготовлению мебели. Если кто-то обратился к нам по рекомендации одного из заказчиков, то второй имеет право на получение скидки при следующем заказе.
- Доставка к месту установки и занос мебели в квартиру (офис) входят в стоимость изготовления мебели?
Мы сразу уведомляем клиента о конечной стоимости.
- Предоставляете ли в гарантии на произведенную мебель?
Безусловно. На всю продукцию даётся гарантия 1-3 года, что обусловлено типом мебели. Если случайно возник дефект в мебели и соблюдены условия по её транспортировке, заносу в помещение и хранению (без установки), то мы собственноручно и без доплаты со стороны покупателя решаем проблему в течение 3-10 дней. Аналогично, когда дело касается некачественной установки. Мастер приезжает повторно и устраняет всё за свой счёт.
- Возможно, ли заказать мебель, если мы живем за пределами Киева?
Да, конечно. Но доставка будет осуществлять за счёт покупателя.
24. Каковы основные этапы производства мебели? Ответ:
Основные этапы производства мебели включают проектирование и дизайн, выбор материалов, изготовление компонентов, сборка, отделка и контроль качества.
25 Как выбрать подходящий материал для мебели?
При выборе материала для мебели следует учитывать стиль, функциональность, прочность, легкость ухода и бюджет. Популярные материалы включают дерево, ДСП, МДФ, металл, стекло и пластик.
26 Сколько времени занимает производство мебели на заказ?
Время производства мебели на заказ зависит от сложности дизайна, выбранного материала, размеров и объема заказа. Обычно это занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.
27: Каковы основные критерии выбора мебели для дома?
Основные критерии выбора мебели включают соответствие стилю интерьера, комфорт, качество и долговечность, размеры и пропорции, функциональность и цена.
28: Как ухаживать за мебелью, чтобы она дольше служила?
Рекомендуется регулярно чистить мебель от пыли и грязи, использовать средства по уходу, следовать инструкциям по эксплуатации, избегать нагрузок, прямого солнечного света и воздействия влаги.
30 Какая гарантия обычно предоставляется на мебель?
Гарантия на мебель может различаться в зависимости от производителя и типа мебели. Обычно предоставляется гарантия на определенный срок (например, 1 год) на дефекты производства или материалов.